投訴對象：深圳市點必食餐飲管理有限公司
投訴來源：深圳市消費者委員會
消費者要求：退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
多名消費者反映在該商家處預付式充值餐飲卡，今年2月份至5月份商家店鋪閉店整改，5月4日該店重新開業，改名為輝記港式茶點。消費者前往商家消費，使用餐飲卡付款時發現原卡不能正常使用，僅用于部分消費抵扣，且不能與優惠同享。消費者要求商家退款，多次協商無果。訴求：退款。
龍華區消委會接到消費者投訴后，多次約談商家，商家以各種理由多次爽約。經查，2021年4月8日，商家變更負責人。2021年5月26日，商家名稱更改為深圳輝記飲食文化有限公司。商家經營地址：深圳市龍華區大浪街道龍平社區和平路988號薈港尊邸頌薈商場1003、1004、1005號鋪。
市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴4宗。
在此，市消委會提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）
