又到年終歲末，想著要給家里打打掃，去去灰塵啥的，拉開抽屜一看，一張紅紅火火的蟹卡正靜靜躺在里面，再仔細一看，截止兌換日期上寫著2021年12月30日，再過幾天就要過期了，這還能兌換嗎？買蟹卡吃螃蟹的這些年，已然經(jīng)歷了不少套路，人淡如菊了。不少禮券型號寫著豪華的“1288型”“1688型”等數(shù)字，價格十分誘人，一兩百塊就能買到，但是最終提貨兌換時卻直接翻車，寫著公蟹3.5兩，母蟹2.5兩的，到手卻小得可憐。繩子又重又粗，和螃蟹綁在一起，吸足水分被打包運輸，讓人哭笑不得。
這是遇到還算有點良心的商家，雖說以次充好，但起碼還能見到活的螃蟹。遇到無良商家，你只能自認倒霉。拿著蟹卡在等待商家翻牌，一問三不知，掃碼預約、網(wǎng)站預約、電話預約就是擺設，永遠找不到人，要不就是預約已滿。提貨難，發(fā)貨拖，直接給你整一個世紀大遺忘，拖到你沒脾氣然后自己與自己“和解”。這不，剛過去不久的12月24號，就有一位江蘇市民遭遇了同樣的困境，多次投訴后才讓商家延緩多日發(fā)貨。 更鬧心的，是遇到商家拒絕兌換，甚至店鋪關門跑路。
蟹卡的套路已經(jīng)形成了一個讓人“驚嘆”完美的閉環(huán)，愛好螃蟹的吃貨大概都熟悉這個套路：商家、銷售人員、消費者，買賣蟹卡的整個過程可以不出現(xiàn)一只螃蟹，商家和推銷人員通過倒賣蟹卡賺了個盆滿缽滿，消費者則被薅羊毛。消費者被坑了怎么辦？別問，問就是“您的大閘蟹還在娘胎里”、“您的大閘蟹被五花大綁運輸關在小黑屋，怎么也會擔驚受怕瘦一點，問題不大”......蟹卡套路之害，傷害的是正常做生意的蟹農(nóng)，敗壞的是螃蟹品牌的信譽和質(zhì)量，往深了說，還可能涉及資金上的腐敗和非法集資等問題。
《中華人民共和國廣告法》及《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)都表明，標大發(fā)小、以次充好屬于欺詐行為。目前，在一些電商平臺上搜索“蟹卡”等關鍵詞，都會出現(xiàn)不少鏈接，鏈接里有些表明蟹卡兌換的截止日期，有些則是寫著“長期有效”，但是“工商備案”的字樣卻難以找到，這就很令人玩味了。
面對“紙螃蟹”亂象，蘇州市陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會做出了不少努力，如建立統(tǒng)一的行業(yè)標準以及規(guī)范包裝和蟹券設計的樣式和信息格式，但是鞭長莫及，對于不是會員，沒有資質(zhì)卻又進行蟹卡銷售的公司或企業(yè)，監(jiān)管部門不能睜一只眼閉一只眼，任其換馬甲讓“洗澡蟹”、“過水蟹”忽悠消費者。一旦確認其違法違規(guī)事實，要提高其違法成本，形成震懾效果，電商平臺對于銷售蟹卡的企業(yè)，也要進行動態(tài)監(jiān)測，確認其銷售資質(zhì)，在遇到消費者投訴時及時曝光和懲罰，維護消費者的權益，讓企業(yè)誠信經(jīng)營。唯有這樣，才能達成商家賣好螃蟹，消費者吃好螃蟹的雙贏局面。
文字：梁煖
主播：陳致遠
剪輯：戰(zhàn)旗
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