深圳新聞網2024年5月28日訊（記者 溫程裕 實習生 趙彤）5月27日，2024年深圳市新聞和信息發布工作培訓班第三期及特定領域實操演練2場培訓順利開課。此次培訓邀請到中國公共關系協會學術委員會副主任、復旦大學新聞學院特聘教授張志安先生作為主講嘉賓。市區有關單位宣傳工作負責同志近500人參加了培訓。

5月27日上午，2024年深圳市新聞和信息發布工作培訓班第三期在報業會堂舉行。課上，張志安指出，深圳有關部門應積極構建和完善相關管理機制，以分級分類的基本準則推動應對處置工作向精細化、顆?；较虬l展。

在復雜多元的輿論環境下，張志安強調，黨政機關在直面熱點和輿論問題時，需要厘清網絡傳播信息的“真與假”，在研判分析時需辨清輿論整體風向的“這與那”，做到臨危不亂，有的放矢，井然有序。在開展處置工作的過程中，也要注重“我與他”的關系，充分利用好媒體、智庫等外部力量推進高效治理，完善解決問題的渠道和機制。

最后，張志安還列出了數起案例的政府部門發布口徑，通過內容對比向學員們詮釋了注重公開內容把關的重要性。其認為，當前我國政府基層干部的新聞和信息發布能力還需進一步提高，許多通報內容難以將“事實、情感和價值觀”整合為三位一體，從而無法回應公眾關切及情緒，達不到對話群眾、疏導輿論的目的。

5月27日下午，2024年深圳市新聞和信息發布工作培訓班特定領域實操演練在新媒體大廈舉行。張志安以“理論＋實操”的方式帶領現場學員展開實操演練環節。演練開始后，學員針對三則案例材料，現場進行小組討論，梳理完成模擬發布材料，并選派一名代表闡釋信息發布和文本撰寫思路。隨后，張教授對小組成果逐一分析、全面解讀，與現場學員高質量互動，答疑解惑，推動學員從多方位、多視角構建行之有效的輿情引導方法論。

干貨滿滿的培訓結束后，學員們對張志安的授課給予了高度評價。南山區委宣傳部的學員表示，非常認可張教授所述的“嚴于律己，寬以待人”輿論引導理念，即對內要用嚴格的法律條規約束自己，對外則切實站在民眾的角度進行反饋。他表示，后續本部門在進行公開表態時，也會盡量縮短與民眾的距離，讓語言更具溫度。

來自寶安區交通局的學員表示，未來在發布信息前將更加注重對用語的把控，設身處地地站在群眾的角度看待問題，積極回應民眾關切。

龍崗區衛健局的學員則表示，張教授的講課風趣幽默，內容豐富，實操性強。往后在面對突發事件時，也將參照課程內容，做到理順態勢、明辨真假、準確認知，爭取采取正確有效的應對策略。