深圳新聞網2024年5月16日訊（記者 丁子怡）5月16日，福田區2024年新聞和信息發布工作培訓班開班式及第一期培訓舉行，正式開啟福田區系統化、高頻次、滾動式的輿宣業務培訓工作。

近些年來，隨著移動端社交資訊應用的飛速發展，網民表達渠道更加豐富，表達形式愈發多樣，網絡流行文化層出不窮，線上與線下的界限也逐漸模糊，網絡活動和現實活動趨于融合。在這樣的背景下，輿宣工作需要更新工作機制，轉換工作思維，豐富工作技巧，以適應新時代發展要求，進一步暢通和公眾的互動交流，通過良性的溝通互動循環增強社會共識的凝聚效果。對此，福田區制定了2024年信息發布和輿論引導培訓工作計劃，以全年20場黨政機關集中輪訓、各街道送課上門、企業聲譽管理專項賦能培訓等多種形式實現從機關到企業、區級到街道、領導干部到具體工作人員的高度覆蓋，全方位提升信息發布和輿論引導綜合能力。

培訓現場。 圖片來源：深圳新聞網

在開班儀式上，福田區委常委、宣傳部部長章海蓉作動員講話表示，各部門、各街道以及區屬國企的領導和相關工作人員既要高度重視輿論引導工作，又要避免“本領恐慌”，要把每一次輿論應對都當作是宣貫政策方針、加深與群眾交流互動的好機會，把握好輿論主動權，切實維護好轄區良好輿論氛圍。要將群眾反映問題清單轉化為履職清單，加快推進民生訴求解決效率，切實做到早發現、快處置、真化解。

隨后，中國公共關系協會學術委員會副主任、復旦大學新聞學院教授、福田區首席文化顧問張志安通過視頻發言指出，如何探索新聞發布和輿論引導的科學化和專業化，需要更多的專業知識和方法論。他認為，非理性情緒背后可能有理性的態度或訴求，對非理性觀點要冷靜對待，保持敬畏，對理性觀點要積極吸收，推動治理能力的現代化。

董關鵬教授進行專題授課。 圖片來源：深圳新聞網

中國公共關系協會副會長、中國傳媒大學董關鵬教授以《從5G全媒體到智媒體時代信息發布和輿論引導的新挑戰新戰略新實踐》為題，為學員講授了開班第一課。董關鵬教授深度剖析復雜多元輿論環境之下，直面熱點和輿論問題之時，黨政機關如何創新輿宣話語表達方式，形成與公眾良性互動，形成推動網絡輿論治理體系發展合力。

董關鵬認為，此次開班式讓人感受到福田區對輿宣工作的高度重視，福田區作為首善之區，其輿論回應的速度與真誠、“越是領先越是學習”的態度，以及人工智能在新聞發布、輿論引導工作中的大面積應用都令他感到欣慰，希望福田區這些好的做法能夠成為各地學習的榜樣。

福田區地處深圳“南大門”，是深港兩地地理的交匯處、文化的交融處。同時，福田區商事主體眾多，人員活動密集，屬于“流量富礦中的精礦”，輿論環境相對復雜，群眾訴求和輿情反饋比較多元。福田區委宣傳部相關負責人表示，福田區2024年信息發布和輿論引導培訓是對市級培訓的落實和延伸，將根據福田區實際情況，深入剖析理論知識，針對性開展模擬實踐，全方位提升區內各單位和企業信息發布和輿論引導綜合能力。

福田區人力資源局副局長王巍在參加培訓后表示，此次培訓給區人力資源局在新聞5G時代下新聞發布與輿論引導工作帶來了新的啟發，對輿論風險應對處置策略有了新的思路，將把理論落到實際，提升處置效率、充實風險回應“工具庫”。福田區衛健局衛生工委副書記李杰表示，此次培訓收獲頗豐，將把老師講的“時間軸-邏輯塔-證據鏈”的模式落實到日常工作中，從情理法角度更好地回應群眾關切。

華富街道辦黨工委副書記楊正東表示，通過此次培訓，對基層輿論引導工作有了全新了解，將不斷提高相關能力，打通基層信息發布及輿論處置的“最后一公里”。

福田投資控股公司黨建辦部長歐陽杰表示，董教授以風趣幽默的語言列舉了多個近期關注度頗高的輿情事件，引導大家深入學習危機事件發生后的處置應對要訣。作為區屬國企，將圍繞“以人民為中心”的價值情感傳遞關鍵、講清事實、回應關切。

市駐區有關部門、區直各部門、各街道和區屬企業分管輿宣工作領導及相關工作人員等近200人參加本次培訓。