深圳新聞網2025年11月7日訊（記者 劉惠敏）隨著第十五屆全國運動會（以下簡稱“十五運會”）開幕進入倒計時，社會各界正以多元形式積極參與、助力這場全國矚目的體育盛會。

11月7日，美團“迎賽事·團行動”主題活動在深圳廣電大廈舉辦。活動現場，美團宣布將全面融入十五運會及全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會的服務保障體系，并發布“騎手服務接力行動”“速度與溫度騎手關懷計劃”及“消費生態助力計劃”等一系列專項舉措，旨在通過平臺的技術、生態與服務優勢，為十五運會提供全方位、多層次的支撐，踐行企業社會責任，助力城市文商旅體融合發展。

廣東省委社會工作部、深圳市委社會工作部、深圳市委互聯網企業工委、深圳市商務局、深圳市市場監管局、深圳市文旅局、深圳廣播電影電視集團等相關領導出席活動。

美團騎手宣讀文明宣傳倡議書（攝影：佳音）

“騎手服務接力行動”作為此次保障服務的核心舉措，旨在在全運會期間為游客、市民提供良好的志愿幫助服務，營造良好的賽事氛圍。其中，美團騎手將化身“城市向導”，主動為問路的游客、市民提供賽事場館、交通樞紐及城市地標的精準路線指引。同時，美團將組建“訊息閃電俠”隊伍，發揮騎手對城市路況極致熟悉的優勢，反饋賽場周邊的交通微循環情況，協助優化導航、疏解擁堵。此外，騎手還將通過隨單派發《灣區賽事文明指南》手冊、啟動“銀發港灣”特需配送服務、主動上報公共設施損壞情況助力城市管理部門及時修復、試點“社區應急先鋒”機制等方式，為賽事的順利進行貢獻一份獨特力量。

為更好地幫助騎手為城市發揮光和熱，美團在活動上發布“速度與溫度騎手關懷計劃”，為騎手構建堅實的職業保障與發展體系，讓他們在拼搏中也能感受到歸屬與支持。其中，騎手養老保險補貼已覆蓋全國，“騎手工傷險”已拓展至全國17個省市，超時免罰年底將實現全面覆蓋。除了基礎的保障，美團還致力于在工作、生活方面為騎手提供全方位的便利，包括三年內建立千座騎手之家，聯合社工部、工會等部門共建近十萬座騎手驛站，以及提供家庭旅游補貼、生活消費補貼、年度免費體檢、女性騎手兩癌篩查及特殊關懷等生活福利。日前，美團已宣布升級“騎手好人好事獎勵計劃”“騎手見義勇為獎勵計劃”兩項長期舉措，專項嘉獎英勇助人、有社會責任感的“先鋒騎手”，表彰金最高10萬元。

“小黃燈”消費補貼計劃啟動，美團投入千萬資源助力“十五運會”消費熱潮（攝影：佳音）

除了硬核的服務保障，面對賽事期間可能激增的本地生活服務需求，美團將通過“小黃燈”消費補貼計劃投入千萬資源推出促消費活動，吸引市民和游客在觀賽之余，深入體驗舉辦城市的特色消費場景，從而有效拉動本地消費增長，助力灣區釋放經濟活力。其中，美團將陸續在廣州、深圳開展面向全國用戶的直播活動，推出“觀賽+美食”定制產品。文旅消費方面，美團旅行推出“冰雪溫泉季”活動，結合AI助手攻略下單功能，滿足市民及游客的景點酒店消費需求。圍繞體育休閑，美團發起“全民運動上美團”活動，聯動超1萬家運動場館，通過盲盒周邊、全運會門票抽獎及公益捐贈激勵，助力全民運動季。

美團副總裁、大灣區辦主任張宏偉表示，作為科技零售平臺，美團將以智慧服務助力十五運會召開，“我們將充分踐行企業社會責任，與城市同頻，與用戶同心，為‘精彩、卓越、非凡’體育盛會的召開貢獻自身力量。”

（本文圖片由受訪單位提供）