近期各大電商平臺“雙11”促銷活動火熱進行，消費者開啟“買買買”模式的同時，詐騙分子也伺機而動，且詐騙套路翻新、隱秘性強，讓不少消費者防不勝防。有哪些詐騙新套路呢？消費者應如何識別？萬一被騙又該如何及時挽回損失？這份反詐指南，請收好。

收到壞貨找商家

女子陷刷單陷阱被騙5萬元

北京的張女士在某平臺直播間花7元購買了一臺電動攪蒜機，收到貨后，發現機器是壞的，隨即聯系商家售后。

北京市公安局石景山分局刑偵支隊中隊長 邢運偉：對方態度特別好，說是不小心弄錯了，補發一個新的。張女士就覺得，那就補發吧。這個時候對方提出加微信，能實時監測物品發送的過程。

添加微信后，客服又將張女士拉入所謂“商家群”，聲稱“群內有刷單任務，幫店鋪提升成交量就能賺傭金”。

北京市公安局石景山分局刑偵支隊中隊長 邢運偉：讓掃碼充值，然后對方就會連本帶利再給她，前面大概幾筆小的都給了，賺了大概100多塊錢。后來對方就推了一個大的，大概是500多，充完之后，突然對方不給了，說做錯了，刷這個單之前加一個備注，沒有加。對方說，想把錢拿回去，必須按照指示接著往下走。

為找回500多元，張女士又按要求支付1000元，可“錯誤”卻接連不斷，她先后累計投入5萬多元。把情況告訴兒子后，張女士才意識到自己被騙了，隨即報了警。

警方起底網購退款理賠類騙局套路

民警介紹，近期，類似張女士的遭遇并非個例。盡管購物平臺、商品各不相同，但受害者均在收貨時遇到“質量問題”或“貨不對板”，隨后陷入詐騙陷阱。此類詐騙有何套路？如何防范？來看警方提示。

網購退款理賠類騙局一般是以下套路：

詐騙分子先在平臺開設網店，售賣日常商品；

隨后故意發錯貨或寄劣質品，等待消費者投訴或主動聯系消費者進行賠償；

接著以“售后理賠”為由，引導消費者掃描私人二維碼、添加微信，脫離平臺監管；

最后通過“刷單返利”等利誘手段，以及“賬號凍結”“法律追責”等恐嚇方式，誘騙轉賬。

警方提醒，正規商家售后理賠絕不會要求消費者“先轉賬、做任務、下載陌生軟件”。消費者購物維權需堅守“四不原則”：

不脫離官方平臺私下溝通，拒絕添加私人微信或掃描不明二維碼；

不輕易相信高額賠償承諾，警惕“好評返利”“投資高返”等誘惑；

不隨意下載非官方軟件，避免個人信息泄露和財產風險；

不向陌生賬戶轉賬匯款，遇“賬號凍結”“法律追責”等說辭立即報警。

女子回撥快遞電話

陷“百萬保障”騙局

電商促銷期間快遞量激增，以“快遞”為幌子的詐騙也隨之活躍。“快遞已放家門口，有疑問請撥打電話”——這樣一條看似平常的短信，可能藏著詐騙陷阱。消費者一旦回撥電話，就可能落入騙子的圈套。

王女士收到一條陌生手機號發來的短信，內容是“你好，物品已到無人接收，還留了一個聯系電話”。王女士在家門口未找到快遞，便按短信提示回撥了電話。

北京市公安局石景山分局刑偵支隊中隊長 邢運偉：對方說，這個快遞其實是贈送的一個保單，她就納悶了，她說沒有開通過什么保單，對方就教這個阿姨打開微信，一步步找到這個所謂的保單，是一個百萬保障的。對方說，這個上面寫的是免費的，但是從下個月開始不再免費，每個月要扣800塊錢，所以就是保單給你之后，就是通知要進行扣費了。

聽到“今晚8時就要開始扣費”，王女士慌了神，急忙詢問如何取消。對方隨即發來一個鏈接，讓她下載一個叫“全時通”的軟件，稱通過軟件的屏幕共享功能，可遠程指導關閉扣費服務。

北京市公安局石景山分局刑偵支隊中隊長 邢運偉：對方說，要關閉這個保險的話，就必須把所有銀行卡的免密支付先關了，不然就會自動扣費，所以要看一下名下到底有多少銀行卡。于是阿姨就不斷拿自己的銀行卡在這個平臺里面去試，在操作的過程當中，對方通過遠程監控，把各個銀行卡里面的錢都轉到了一張卡里。

錢被集中轉到一張卡后，王女士的手機突然黑屏。幾分鐘后屏幕恢復，接到的卻是20多萬元被轉走的銀行短信提醒。

警方起底快遞異常類詐騙套路

這種結合“快遞異常+百萬保障扣費+屏幕共享”的新型詐騙，近期已出現多起案例。警方提示，此類騙局主要有以下套路：

第一步，發送虛假快遞短信誘使聯系。詐騙分子以廣撒網的方式發送短信，以“快遞已放家門口，如有問題撥打電話”等措辭為誘餌，部分被害人發現沒有快遞時，就會回撥短信上的預留電話，從而落入陷阱。

第二步，虛構扣費，制造恐慌。詐騙分子謊稱已開通“百萬保障電子服務”，如不關閉將自動扣費，并編造一個扣款時限來制造緊張氛圍。

第三步，誘導下載涉詐軟件，遠程操控。詐騙分子以“遠程協助取消扣費”為名，誘導下載具有“屏幕共享”功能的涉詐木馬軟件，趁機獲取銀行卡號、短信驗證碼等關鍵信息，或直接遠程操控被害人手機完成轉賬，卷走資金。

警方提示：

五步防詐 遠離快遞異常類詐騙

警方提示，收到陌生短信有五步防詐指南：

一是驗真，收到快遞短信，務必通過官方購物平臺或快遞公司官網核實物流信息；

二是拒撥，絕不回撥短信附帶的非官方電話，任何自稱客服要求回撥的陌生號碼，均為詐騙；

三是拒點拒下，陌生鏈接不點擊，陌生軟件不下載，關閉手機App不必要的權限；

四是牢記“百萬保障”是免費，微信、抖音等平臺的“百萬保障”功能均為自動開啟且完全免費，不會到期扣費，無需任何關閉操作；

五是凍結，發現賬戶異常立即撥打銀行客服電話進行掛失凍結，并立即報警。

北京市公安局石景山分局刑偵支隊中隊長 邢運偉：無論接到電話還是短信，只要說開通了某個保險要進行扣費的，它就一律是詐騙。

一旦發現被騙，又該如何緊急應對，盡可能挽回損失？民警給出了關鍵建議。

北京市公安局石景山分局刑偵支隊中隊長 邢運偉：手機被遠程控制或者黑屏的話，關機是關不了的，我們要做的是，趕緊把手機卡拔出來，如果連著家里Wi-Fi，一定要把Wi-Fi給關了，這樣對方就不能肆意操作我們的手機了。下一步就要及時給各個銀行打電話，把我們的銀行卡趕緊掛失，以免對方還繼續刷我們的錢。隨后就要趕緊打110報警，讓警方及時對銀行卡進行止付。