深圳新聞網2025年9月24日訊（記者 常軍平）超市貨架上肉菜充足，線上訂單揀貨高效流轉，天虹數科的員工在風雨中堅守崗位，為深圳市民筑起一道堅實的生活物資供應防線。

超強臺風“樺加沙”逼近深圳，深圳市應急管理局于9月22日啟動防風應急響應，建議市民提前儲備至少幾天的應急生活物資。面對急劇增加的市民采購需求，天虹數科迅速啟動應急保供預案。

“我們提前加大備貨量，今天全市sp@ce天虹超市保證民生商品的供應充足與價格穩定。”天虹數科旗下超市品牌sp@ce 深圳區域負責人介紹，9月23日sp@ce天虹超市的備貨量已滿足當天和次日兩天供應，其中水產、蔬菜、肉類、蛋類按周末銷售3倍備貨，方便面、礦泉水、八寶粥等方便食品保證充足貨量。

提前部署，物資儲備充足穩定

為應對臺風“樺加沙”，天虹數科于9月22日啟動應急保供機制，依托其完善的供應鏈系統，提前鎖定貨源，確保民生商品不脫銷、不斷檔。

“目前天虹數科在深圳的物流倉已增加配送頻次，確保各門店商品及時補貨。”sp@ce天虹超市相關負責人表示。

sp@ce天虹超市內，各類商品擺放整齊，貨量充足。店員正忙碌地補貨，工作人員表示：“今天上午客流量明顯增加，但我們提前做好了準備，重點民生商品供應充足。”

線上到家，智能配送保駕護航

臺風天氣，線上購物成為不少市民的首選。天虹到家服務已按照極端天氣預案全面強化運營保障。

“我們實時監控后臺數據，動態調整庫存和運力。”天虹到家業務負責人介紹，公司數智化系統可根據訂單增長情況自動調配資源，“每增加100單，我們就會增加2-4名備貨人員，確保揀貨效率。”

在履約方面，天虹數科已與順豐、美團等物流伙伴協同，確保騎手運力充足，同時，在超市內設置了定崗打包區域，天虹到家訂單按照智能揀貨路徑高效處理，減少顧客等待時間。

品質保障，應急服務雙管齊下

即使是在臺風應急情況下，天虹數科依舊堅守品質承諾，其推行的“超市不賣隔夜肉菜”“水果三無退貨”等品質保障措施持續有效。

為及時響應社會應急需求，天虹數科旗下深圳各門店已設立“應急物資支持”專項服務，指定專人保持通訊暢通，確保能及時響應政府街道、社區等應急部門的物資需求。

天虹數科全國客服熱線4008295295亦保持暢通，為顧客提供咨詢和售后服務。

員工安全，人道關懷彰顯擔當

在保障市場供應的同時，天虹數科也高度重視員工安全。“我們根據天氣情況，靈活調整天虹到家的營業時間，確保員工安全。”天虹數科相關負責人表示。

天虹數科在深圳各區門店為員工準備了必要的防護物資和休息場所，對需要在臺風期間工作的員工安排彈性工作制度。

天虹數科商業股份有限公司作為國有控股上市企業，業務落子全國七省34市，在深圳擁有多家購物中心、百貨和超市。此次臺風保供行動中，天虹數科展現出的社會責任擔當，其完善的應急機制和高效的執行能力，為深圳市民筑起了一道可靠的生活物資供應保障線。

sp@ce天虹超市內，工作人員正推著補貨車穿梭于貨架之間，及時補充商品。收銀臺前，市民有序排隊購物，貨架上的肉菜、糧油、方便食品等供應充足。

“看到超市物資這么豐富，心里踏實多了。”一位正在采購的市民表示，“sp@ce天虹超市的商品種類齊全，價格也穩定，不需要囤太多貨。”

面對臺風天氣，天虹數科已建立起覆蓋線上線下全渠道的保供體系，從商品采購、物流配送到末端送達各環節均做好充分準備，確保深圳市民的“菜籃子”“米袋子”量足價穩。（本文圖片由天虹數科提供）