深圳新聞網(wǎng)2025年9月2日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）“還好你們提醒了我，不然我可能越陷越深，到時候錢都要不回來了！”近日，在郵儲銀行深圳翠湖支行，客戶黃女士（化名）對工作人員連連道謝。原來，黃女士正深陷虛假購物刷單的騙局，幸虧銀行工作人員及時識破，才幫她避免了財產(chǎn)損失。

當天，黃女士來到郵儲銀行深圳分行網(wǎng)點，稱自己的銀行卡在線上轉(zhuǎn)不了賬，想存5000元進去。柜員查詢客戶的賬戶狀態(tài)后，發(fā)現(xiàn)其銀行卡被暫停非柜面交易。進一步查詢交易流水，發(fā)現(xiàn)黃女士的交易明細多為網(wǎng)上購物，且經(jīng)常有退款，疑似存在刷單行為。柜員當即把情況上報給營業(yè)主管。

營業(yè)主管隨后與黃女士核實情況，黃女士道出了緣由：她偶然在網(wǎng)上認識了一個朋友，對方拉她進了一個購物群，群里說每天做任務(wù)就能領(lǐng)相應的獎勵。所謂的任務(wù)，就是每天購物下單，隔天申請退款。黃女士表示，自己之前已經(jīng)領(lǐng)到過獎勵，現(xiàn)在線上轉(zhuǎn)不了賬，就想存錢進去繼續(xù)做任務(wù)。

營業(yè)主管一聽，當即向黃女士解釋，這其實是典型的虛假購物刷單詐騙。“犯罪分子剛開始會給點甜頭，等你們投入的錢越來越多，就再也要不回來了。”主管一邊說，一邊給黃女士普及典型的電信詐騙案例，還讓她觀看了反詐視頻，同時勸阻她不要往里面存錢，并建議把銀行卡解綁。

聽完主管的講解，黃女士才意識到自己差點上當受騙，當場決定不存錢了，并馬上把卡解綁。她再三感謝工作人員點醒自己，讓她避免了財產(chǎn)損失。

未來，郵儲銀行深圳翠湖支行將繼續(xù)加強反詐宣傳，提高客戶的防騙意識，全力守護好客戶的“錢袋子”。