2025首期“金融生活家”

深圳新聞網2025年8月25日訊（記者 湯莎 實習生 王瀟雨）8月21日至22日，泰康人壽深圳分公司在東海國際中心28樓健康財富體驗中心舉辦了泰康29周年司慶嘉年華（深圳站）。作為活動嘉賓，泰康健康財富規劃師、HWP高級合伙人王小椰也通過視頻亮相，帶大家一起云逛嘉年華。她笑著說：“這里不僅有好玩的互動，更藏著泰康為大家準備的健康與財富密碼。”

活動一開場就人氣爆棚！現場以莫奈《向日葵》為靈感進行布置，營造出浪漫夢幻的夏日氛圍，成為嘉賓們最愛拍照打卡的角落。簽到、集章、抽獎等互動環節也讓嘉年華充滿了輕松與趣味。

八大生態攤位精彩不斷——深圳前海泰康醫院、泰康之家·鵬園、泰康在線、泰康口腔、悅瞳眼科、固生堂中醫、泰康消費者權益保護、小手拉小手公益項目齊聚亮相，涵蓋健康、養老、財富、知識科普、愛心公益等諸多金融增值服務。

在鵬園攤位上，養老社區住戶們親手制作的手工藝品格外吸引人。這些擺件背后，是他們豐富的社區生活：合唱團、運動會、聲樂課等豐富的興趣班，讓養老生活充滿活力與魅力。旁邊的深圳前海泰康醫院和固生堂中醫，則為到場嘉賓提供中西醫結合的義診咨詢。現場還配備了AI健康篩查、眼部檢測和口腔護理等智能設備，測試數據可同步至客戶APP信息上，更直觀地體驗了智慧健康管理的便捷。王小椰在親自體驗后也不禁感嘆：“不愧是專家天團，講得特別詳細，還免費做了健康評估，貼心！”

除了互動攤位，嘉年華還準備了滿滿的“硬核干貨”。泰康之家·鵬園醫養優勢發布會現場，大咖專家帶來深度解讀，揭示“支付+服務+投資”的新壽險模式，展現保險如何從一紙保單升級為一生守護。與此同時，“泰康大醫中華行”邀請副主任醫師歐蕾開講腸胃健康課程，并與大家一起手作山藥糕，憶唐韻千年。

熱鬧的嘉年華現場之外，泰康在日常服務中的守護同樣有據可循。2025年上半年，泰康人壽理賠金額達46億元，賠付61萬件，其中健康險占比82%，重疾險24億元、醫療險14億元。平均理賠支付時效僅1.46天，最快一筆理賠僅需約1秒。而強化金融消費者權益保護，持續開展“小手拉小手”等公益活動，則是泰康在持續將溫暖與責任延伸到客戶的日常生活中。

科技賦能讓服務更高效、更有溫度。泰康醫生APP聚合全國50萬名公立醫院醫生，提供線上問診、購藥和掛號；泰康綠通服務覆蓋千余家三甲醫院，幫助客戶高效就醫；“健保通”直賠網絡簽約醫院已超過3200家，解決就醫資金難題。理賠服務同樣提速：2025年上半年，實時支付17萬件、自動審核34萬件，客戶滿意度超過98%。智能設備與數字化工具的應用，讓客戶切身體驗到智慧服務的便捷與貼心。

從健康守護到公益傳遞，從財富規劃到品質醫療，本次嘉年華不僅是泰康第25屆客服節的精彩一瞬，更是泰康大健康生態的集中呈現。兩天的歡笑與驚喜雖然已經落幕，但泰康的服務不會謝幕。長壽時代下，隨著泰康“支付+服務+投資”新壽險模式持續深化，未來，泰康的服務還將以更多新鮮有趣的方式走進大家的生活，將守護和溫暖延伸到更多的日常時刻。（泰康人壽深圳分公司供圖授權使用）