深圳新聞網(wǎng)2025年7月25日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 程贊）記者從深圳市消委會(huì)獲悉，2025年最新施行的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》明確規(guī)定，非因消費(fèi)者原因?qū)е峦速M(fèi)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按實(shí)際支付的折扣價(jià)計(jì)算已消費(fèi)部分價(jià)款，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

此前，部分商家在因自身原因無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，以“按原價(jià)扣除已消費(fèi)金額”為由克扣退款，引發(fā)諸多糾紛。新規(guī)對(duì)此作出針對(duì)性規(guī)范：經(jīng)營(yíng)者提供折扣商品或服務(wù)的，退費(fèi)需以消費(fèi)者實(shí)際支付的折扣價(jià)為基準(zhǔn)。

近年來(lái)，廣東司法實(shí)踐中已有類似裁判案例。在云浮某健身店閉店退費(fèi)案中，法院認(rèn)定“買一年送兩年”屬折扣活動(dòng)，應(yīng)按總價(jià)均攤計(jì)算已服務(wù)費(fèi)用，最終判決商家退還剩余約一千元；佛山某健身公司私教更換引發(fā)的退費(fèi)糾紛中，二審法院改判按350元/節(jié)的折扣價(jià)核算已上課時(shí)，認(rèn)定按原價(jià)計(jì)費(fèi)的格式條款無(wú)效，支持消費(fèi)者剩余費(fèi)用全額退還。

新規(guī)明確，無(wú)論是“買一送多”等變相折扣，還是直接價(jià)格優(yōu)惠，只要非消費(fèi)者原因?qū)е潞贤獬璋磳?shí)際消費(fèi)的折扣價(jià)計(jì)算退費(fèi)。這一規(guī)定與《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款相銜接，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的違約責(zé)任，為預(yù)付式消費(fèi)糾紛提供了清晰的司法裁判依據(jù)。

業(yè)內(nèi)人士表示，新規(guī)將有效遏制商家利用格式條款侵占消費(fèi)者權(quán)益的行為，進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)秩序。