深圳新聞網(wǎng)2025年6月5日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近期，一起驚險的養(yǎng)老詐騙攔截事件在郵儲銀行深圳分行網(wǎng)點上演。憑借敏銳的風險意識和專業(yè)素養(yǎng)，該行工作人員及時識破騙局，成功為七旬老人保住15萬元畢生積蓄。
當天上午，一位神色焦急的七旬老人走進郵儲銀行深圳分行網(wǎng)點，要求提前支取15萬元定期存款。辦理業(yè)務時，柜員小張注意到老人對提前支取產(chǎn)生的利息損失毫不在意，多年的工作經(jīng)驗讓她警覺起來，隨即耐心詢問老人取款用途。起初老人言辭閃爍，只稱有急用，在小張持續(xù)安撫下，老人才道出實情。
原來，老人此前接到自稱“國家養(yǎng)老幫扶中心”工作人員的電話，對方告知其符合“高齡養(yǎng)老補貼申領資格”，但需先繳納15萬元“手續(xù)費”和“保證金”，完成“資金核驗”后，不僅會返還本金，還能一次性領取10萬元補貼。老人信以為真，準備通過手機銀行轉(zhuǎn)賬，卻因操作不熟練多次失敗，這才趕來郵儲銀行網(wǎng)點取現(xiàn)。
意識到老人可能遭遇詐騙，小張立即暫停業(yè)務辦理，并上報網(wǎng)點負責人。兩人分工協(xié)作，一方面穩(wěn)定老人情緒，獲取其家屬聯(lián)系方式，通知老人兒子前來；另一方面通過系統(tǒng)查詢老人資金往來情況，發(fā)現(xiàn)老人近期頻繁收到陌生號碼短信，且已有過幾次小額陌生轉(zhuǎn)賬記錄，初步判斷這是詐騙分子的“試水”手段。該行工作人員還向老人詳細說明，政府部門絕不會以任何名義要求群眾提前繳費領取補貼，“先交錢后返款”是典型的詐騙話術(shù)。
不久，老人的兒子匆忙趕到郵儲銀行。看到父親險些轉(zhuǎn)出畢生積蓄，他又驚又急：“爸，這就是騙子的套路！政府發(fā)補貼哪有先交錢的道理啊！”他拉著郵儲銀行深圳分行工作人員的手連連道謝：“都怪我平時太忙，疏忽了對父親的關心，多虧你們及時發(fā)現(xiàn)，不然真不敢想后果！”在親情與專業(yè)的雙重勸說下，老人終于醒悟，心有余悸地向郵儲銀行工作人員表達感謝。
為防止后續(xù)風險，該行工作人員為老人辦理了賬戶安全鎖定，指導其開通賬戶變動短信提醒，并手把手教老人及其兒子安裝“國家養(yǎng)老中心”APP，設置來電預警功能。據(jù)悉，若這筆15萬元成功轉(zhuǎn)出，老人積蓄將血本無歸。
近年來，以“養(yǎng)老補貼”“社保退費”等為幌子的養(yǎng)老詐騙案件頻發(fā)，不法分子利用老年人渴望保障的心理實施詐騙。郵儲銀行深圳分行提醒廣大老年客戶及家屬：政府機構(gòu)絕不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬匯款，也不存在“安全賬戶”；若遇可疑情況，應第一時間與家人溝通，或撥打96110反詐專線，也可前往附近銀行網(wǎng)點求助。同時呼吁子女多關心家中老人，主動普及反詐知識，共同守護老年人的“養(yǎng)老錢”。