深圳新聞網2025年3月12日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，陽光灑進郵儲銀行深圳九州支行，看似平常的營業日卻因一場反詐行動變得意義非凡。陳先生帶著疑惑走進支行，稱自己銀行卡里有錢卻無法使用。該行大堂經理迅速響應，當即引領陳先生來到ITM設備進行查詢并詢問相關情況。
面對郵儲銀行深圳九州支行大堂經理詢問，陳先生解釋除日常消費，部分小額提現源自微信紅包，此次前來是因無法向某App充值。聽聞“App充值”，該行大堂經理心生警惕，陪同陳先生前往前臺進一步查看明細。柜面人員發現近期微信提現記錄眾多，陳先生這才道出緣由：他加入了一個社區唱歌拉票微信群，群里有人發紅包，幾毛錢到幾塊錢不等。隨后，群里有人誘導下載App返現，還曬出成功返現截圖。起初陳先生心存疑慮未下載，可隨著群里不斷以各種福利誘惑，甚至聲稱下載后能做刷單任務，日賺30至200元，不過需先充值1000元，之后返還本金與福利。
郵儲銀行深圳九州支行柜員敏銳察覺陳先生正陷入刷單返現詐騙陷阱，立刻向他揭露騙局本質：“天上不會掉餡餅，群里多是水軍設下的釣餌，目的是迷惑您下載軟件，竊取信息實施詐騙。”同時，柜員迅速將情況告知營業主管。該行營業主管與大堂經理一同為陳先生傳授防詐秘籍。
經過一番學習，陳先生恍然大悟，當即退出微信群、卸載APP。考慮到陳先生銀行卡月交易限額滿足其日常使用，微信余額也足夠本月開銷，在工作人員解釋后，陳先生同意不調整額度，成功避免1000元損失。離開前，工作人員貼心提示陳先生在卡背面簽名以防調包，陳先生對郵儲銀行深圳九州支行服務贊不絕口。
此次攔截行動，彰顯郵儲銀行深圳九州支行員工高度的反詐意識與專業素養。在電信詐騙頻發的當下，郵儲銀行深圳九州支行將持續發力，深化反詐宣傳與培訓，通過線上線下多渠道普及防詐知識，提升客戶防騙能力，筑牢金融安全防線，守護好客戶的“錢袋子”。