深圳新聞網2024年8月13日訊（記者 朱琳 通訊員 劉雯倩 林佳霓）近日，市民李阿姨來到郵儲銀行深圳八卦嶺支行，先是要求將銀行卡中19萬定期存款轉為活期存款，隨后又詢問支行工作人員如何操作微信快捷支付綁卡。因交易金額較大，加上李阿姨神色慌張，當班理財經理立即提高警惕，耐心引導李阿姨至貴賓區，并通過聊天的方式，向李阿姨詢問其轉賬用途。
經過交流，李阿姨向理財經理表示，有一位自稱是羅湖區公安局民警的陌生人通過微信與其進行聯系，聲稱有不法分子利用其身份信息注冊了一家公司售賣假藥，已獲利300余萬元。“民警”要求李阿姨將名下銀行賬戶與微信快捷支付進行綁定，以便后續通過微信向對方操作轉賬，對方檢驗資金合法性后將會全數退還。于是，李阿姨專程來到八卦嶺支行辦理相關業務。
“李阿姨，這是詐騙分子的常用話術和手段，您千萬不能上當呀！”理財經理聽完李阿姨的敘述，憑借豐富的反詐經驗，立即判斷李阿姨遭遇了“仿冒公檢法”類型的電信詐騙套路，第一時間對李阿姨開展柜面攔截及勸阻工作。“怎么會是騙子呢，對方明明向我證明過自己就是警察，不會有錯的。”李阿姨仍然深信不疑，并不相信理財經理的話。見勸說無果，理財經理將情況上報至支行長及當班營業主管，三人于理財室內共同向李阿姨分析此類騙術的套路，李阿姨在眾人的努力下，也終于產生了動搖。在支行長的提議下，眾人說服李阿姨現場撥通了女兒的電話，李阿姨的女兒在聽完工作人員的描述后，也意識到母親遭遇了電信網絡詐騙，立即加入勸阻的行列中。
與此同時，郵儲銀行深圳八卦嶺支行工作人員聯系了社區民警尋求幫助。附近巡邏的民警立刻趕到營業廳，現場與羅湖區公安局進行核實，與李阿姨聯系的并非該局工作人員。在民警、支行以及親屬的聯合勸阻下，李阿姨如夢方醒，終于意識到自己遭遇了電信詐騙，放棄向對方轉賬的想法，焦慮、擔憂的情緒也因此得到緩解。
幾日后，李阿姨與女兒專程來到郵儲銀行深圳八卦嶺支行，將一面寫有“為儲戶排憂解難 顯真誠服務本色”的錦旗送給支行工作人員，對八卦嶺支行攔截電信詐騙的行為表示了高度肯定以及衷心感謝。李阿姨的女兒表示：“前陣子我在外地出差，只留我母親與小孩獨自在家，幸好郵儲銀行的工作人員及時識破騙局，才避免我母親上當受騙。千言萬語難表謝意，特地制作了一面錦旗，感謝八卦嶺支行的盡職盡責！”
本案例為典型網絡電信詐騙，詐騙分子大多以獨居老人為目標，先是冒充公檢法人員獲取受害者初步信任，隨后以身份證件遭冒用等理由引起受害者恐慌，再通過要求受害者轉賬核實余額、繳納保證金等方式騙取大額資金。詐騙分子利用微信等線上渠道單線聯系受害者，一旦實施詐騙，立即“攜款棄號逃跑”，手段狡猾，且款項追蹤困難，等受害者意識到被騙后往往追悔莫及。
當前電信詐騙案件高發，郵儲銀行深圳分行提醒廣大市民朋友，尤其是中老年人等重點人群，需提升風險防范意識，日常生活中注意避免個人隱私信息泄露。在進行轉賬操作時，請務必核實收款方的真實身份，切勿輕信陌生人，防止陷入詐騙陷阱，守護好自己的財產安全。下一步，該行將堅定不移貫徹“金融為民”的初心使命，持續提升網點工作人員對于電信詐騙案件的識別及處置能力，進一步加強警銀聯動協作，盡心竭力守護群眾“錢袋子”，筑造反詐“防火墻”。（以上圖片由郵儲銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）