深圳新聞網2024年1月9日訊（記者 朱琳）為維護人民幣的法定地位，優化現金使用環境，提升公眾使用現金的獲得感，幸福感，中國人民銀行近期開展拒收人民幣現金專項整治工作。中國銀行深圳市分行（以下簡稱“深圳中行”）在深圳人行的指導下，積極落實相關工作要求，通過提升網點現金服務質效、開展現金便民服務活動、加強宣傳引導等舉措，持續優化人民幣現金收付服務，暢通現金流通渠道。
暢通渠道，保障多元收付需求
據悉，深圳中行在全市共有150余家經營網點，設置現金服務柜臺保障現金收付、殘缺污損人民幣兌換、硬幣兌換等基礎服務，備足5角、1元硬幣、5元、10元、20元等零錢確保零鈔兌換服務，同時配置硬幣清分機等設備為客戶提供便捷高效的硬幣兌換服務。此外，該行在全市范圍內配備400余臺ATM自助設備，覆蓋醫院、地鐵、商場商業區、校園、廠區等重點民生領域，24小時為市民提供人民幣現金存取服務，保證市民的合理用現需要和金融服務便利性。
金融為民，推進現金便民服務
據深圳中行相關負責人介紹，為積極響應深圳人行整治拒收現金工作要求，該行采取了一系列便民措施：優化本外幣兌換服務，開展貨幣兌換“零錢包”活動，聚焦關鍵涉外場景，為深圳機場某兌換點提供零錢包服務，增強機場兌換點為入境客戶兌換外幣便利性，同時做好酒店等民生場所貨幣代兌點服務，提升取現、找零便利性。做好現金上門收款服務，該行為與居民日常生活密切相關的企事業單位團體和地鐵站提供現金上門收款、配款等服務，保障現金供應、回籠鏈條暢通無阻。加強兌換小面額現金服務，開展“大篷車”進社區活動，保障該行人民幣小面額現金服務水平，確保群眾兌換人民幣小面額現金渠道暢通，提升客戶零鈔兌換體驗。積極宣傳貨幣防偽反假知識，通過宣講貨幣防偽反假知識，增強人民群眾對資產的保護和防范意識，增強商戶現金收付信心。
關注民生，宣傳引導顯成效
記者走訪航城街道某超市、坑梓街道某市場及園嶺街道某酒店，見到不少商業銀行工作人員在商戶處開展整治拒收現金政策專項宣傳，這也是深圳人行為加強整治拒收現金行為采取的有效措施之一。商戶紛紛表示，人民幣作為國家法定貨幣，任何企業和個人不得拒收，銀行網點提供了便捷的現金服務，為滿足消費者多樣化支付需求提供保障。深圳中行聚焦超市、公共交通、菜市場等與老百姓生活息息相關的領域，向商戶和群眾普及現金收付和反假幣等金融知識，助力構建和諧現金流通環境。
深圳中行相關負責人表示，該行長期以來深耕現金運營管理各類場景，助力優化現金流通環境，提升公眾使用現金的獲得感、幸福感。未來，深圳中行將在深圳人行的指導下深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極做好人民幣現金服務工作，維護人民幣的法定地位和人民群眾切身利益。（以上圖片由深圳中行提供 授權給深圳新聞網使用）