深圳新聞網(wǎng)2023年12月22日訊（記者 湯莎 通訊員 南希）12月21日，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司“數(shù)字未來(lái)5.0—數(shù)字生態(tài)建設(shè)賽”迎來(lái)收官之戰(zhàn)。8支戰(zhàn)隊(duì)站上決賽舞臺(tái)，以數(shù)字科技賦能險(xiǎn)企發(fā)展。
賽事歷時(shí)12個(gè)月，歷經(jīng)層層選拔成功突圍的8支戰(zhàn)隊(duì)在總決賽舞臺(tái)同臺(tái)競(jìng)技，比賽過(guò)程精彩紛呈，難分伯仲，最終，“FEI快賠520”項(xiàng)目力壓群雄，摘得冠軍。平安產(chǎn)險(xiǎn)CTO陳當(dāng)陽(yáng)、產(chǎn)險(xiǎn)客戶大數(shù)據(jù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)高級(jí)經(jīng)理宛文思、平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司總經(jīng)理尤程明出席。
本屆賽事發(fā)布以來(lái)，得到深圳分公司全體員工的積極響應(yīng)，通過(guò)7次數(shù)據(jù)專項(xiàng)培訓(xùn)、11次項(xiàng)目追蹤、初賽選拔，最終8個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、45位同事脫穎而出，進(jìn)入決賽進(jìn)行巔峰對(duì)決。據(jù)了解，在本次大賽中摘得桂冠的項(xiàng)目“FEI快賠520”以時(shí)效為抓手，利用數(shù)據(jù)模型和理賠中臺(tái)，進(jìn)行人案精準(zhǔn)匹配，強(qiáng)化案件線上化管理，同時(shí)借助前瞻模型能力反哺產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)優(yōu)，開(kāi)展前置運(yùn)營(yíng)流程規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)5千元以下非車案件、2日賠付、0打擾，提升客戶體驗(yàn)。項(xiàng)目目前已在深圳市場(chǎng)取得了較好的成效，贏得了客戶和監(jiān)管的認(rèn)可。此外，其他項(xiàng)目分別在智能定價(jià)、客戶經(jīng)營(yíng)、組織數(shù)據(jù)體系及看板搭建等方面探討了數(shù)據(jù)科技如何在賦能業(yè)務(wù)、助力經(jīng)營(yíng)、提升管理等方面創(chuàng)造更大價(jià)值。
近年來(lái)，在平安產(chǎn)險(xiǎn)全面數(shù)字化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司從工作實(shí)際出發(fā)，積極探索科技轉(zhuǎn)型。為挖掘日常經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，推動(dòng)員工思維轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)能力提升，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司于2019年在平安產(chǎn)險(xiǎn)系統(tǒng)內(nèi)首推數(shù)字未來(lái)科技創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽。截至2023年，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司科技創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽已經(jīng)成功舉辦了5屆。5屆比賽正是平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的縮影：1.0時(shí)代，引導(dǎo)公司全員積極暢想未來(lái)“機(jī)器驅(qū)動(dòng)人、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)”的場(chǎng)景；2.0時(shí)代，開(kāi)始引入具備專業(yè)數(shù)據(jù)能力人員參與比賽，嘗試推動(dòng)數(shù)據(jù)化項(xiàng)目；3.0時(shí)代，公司數(shù)字化戰(zhàn)略全面鋪開(kāi)，聚焦全員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的提升，配套選拔+培訓(xùn)+實(shí)踐+應(yīng)用完整培養(yǎng)方案，營(yíng)造機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型氛圍；4.0時(shí)代，在擴(kuò)大人員輻射、吸納更多數(shù)字人才的基礎(chǔ)上，參賽項(xiàng)目聚焦定性項(xiàng)目及核心指標(biāo)，與公司經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合；5.0時(shí)代，聚焦生態(tài)共建，圍繞以客戶為中心和全面智能化的理念，持續(xù)推動(dòng)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化管理。
平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司的科技創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，不僅是該公司探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的縮影，也是數(shù)據(jù)人才發(fā)展之路的縮影。平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司數(shù)據(jù)人才的蓬勃發(fā)展，一方面離不開(kāi)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)人才“老帶新”，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳承，另一方面離不開(kāi)公司的數(shù)據(jù)人才引進(jìn)戰(zhàn)略。據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司已與深圳大學(xué)、東南大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢理工大學(xué)等高校建立校企合作，重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。目前管培生隊(duì)伍已經(jīng)逐步成為該公司數(shù)據(jù)人才的中堅(jiān)力量。今年進(jìn)入到?jīng)Q賽的45位選手中，僅去年和今年的管培生占比就達(dá)到了42%，更有2位去年新入司管培作為項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)伍闖入決賽，數(shù)據(jù)人才引進(jìn)戰(zhàn)略已具成效。
陳當(dāng)陽(yáng)為產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái)數(shù)據(jù)發(fā)展方向指明了道路。他表示，當(dāng)前監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于各個(gè)中大型金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型越來(lái)越關(guān)注，對(duì)數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、科技如何更好地賦能業(yè)務(wù)等問(wèn)題非常關(guān)心，這也是更好地推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)、更好地推動(dòng)科技是第一生產(chǎn)力作用的重要契機(jī)。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái)五年的跨越式發(fā)展，除了做好傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、客戶運(yùn)營(yíng)外，后續(xù)將探討如何更好地做好客戶平臺(tái)及線上和線下流量運(yùn)營(yíng)、如何更好地去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和汽車之家融合等新的命題。這些新命題的實(shí)現(xiàn)，最終目的都是要通過(guò)科技和數(shù)據(jù)的手段更好地提升客戶服務(wù)、更好地賦能業(yè)務(wù)，從而為產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)更美好的五年。
尤程明充分肯定了數(shù)字未來(lái)大賽中各項(xiàng)目的價(jià)值與意義，并表示公司一直積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，包括從內(nèi)外部引進(jìn)并培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才，開(kāi)展多樣化的活動(dòng)促進(jìn)全員從意識(shí)、思想、技能層面轉(zhuǎn)型升級(jí)。希望未來(lái)全員繼續(xù)秉承專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念，在未來(lái)數(shù)字化探索中深挖業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷提升我們的經(jīng)營(yíng)管理效率與用戶體驗(yàn)，朝著客戶首選、行業(yè)典范、系統(tǒng)標(biāo)桿的目標(biāo)持續(xù)奮斗。（供圖：平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司）