深網(wǎng)特約評(píng)論員 王森
618大促告一段落，售后問題浮出水面，今年，保價(jià)問題格外突出。
所謂保價(jià)，是商家對(duì)消費(fèi)者做出的價(jià)格保護(hù)承諾，以確保大家能在促銷中以近期最低價(jià)購入，來刺激大家的購買欲望，可以說是一種促銷手段。
然而，有消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，不少商家卻在這樣的承諾里耍了小聰明，把贈(zèng)品也算進(jìn)了保價(jià)范圍，比如300元的價(jià)差平臺(tái)只保價(jià)30元，因?yàn)橘?zèng)品的價(jià)格為270元，這實(shí)際上沖淡了保價(jià)承諾的有效性，也就是說，618買實(shí)際上也沒便宜多少錢。
這幾年，網(wǎng)購購物節(jié)套路頻出，不少網(wǎng)友大呼心累?；ㄊ劫徫镅a(bǔ)貼和促銷話術(shù)考驗(yàn)數(shù)學(xué)水平更考驗(yàn)閱讀理解，讓購物節(jié)吸引力大打折扣。所謂保價(jià)，其實(shí)也是因?yàn)楹芏嗌碳椅淖钟螒蚣俳祪r(jià)，甚至先漲價(jià)再促銷的現(xiàn)象實(shí)在太多而衍生出的促銷手段。但如今，這種保證也靠不住了，讓人情何以堪？
贈(zèng)品比商品在保價(jià)中占得比重還大，這嚴(yán)重違反常識(shí)，在這上面耍小聰明，看似有短期收益，但實(shí)際上是真愚蠢。人們因?yàn)閮r(jià)格保證而作出了購買決定，商家不能一而再再而三辜負(fù)消費(fèi)者的信任。
購物平臺(tái)也應(yīng)盡到監(jiān)管義務(wù)，不能任憑購物節(jié)套路越玩越深，透支平臺(tái)的公信力。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，市場監(jiān)管部門也要積極行動(dòng)，對(duì)涉嫌損害消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)的行為依法調(diào)查、處理，維護(hù)市場公平與公正。
出品人：藍(lán)岸
總策劃：陳建中
監(jiān)制：肖剛
評(píng)論員：王森
觀察員：陳致遠(yuǎn)
視頻剪輯：梁煖
相關(guān)報(bào)道：
寶安區(qū)消委會(huì)發(fā)布“618”消費(fèi)警示：促銷活動(dòng)多 “剁手”需謹(jǐn)慎
網(wǎng)購引糾紛，平臺(tái)要不要擔(dān)責(zé)？ 深圳市消委會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)典型案例
往期內(nèi)容：