上海寶山“無人售貨”小超市，顧客有序付款。 受訪者供圖

近日，上海寶山的一家“無人售貨”小超市火了。

這家無人售貨小超市3月26日中午“上線”，今天已經(jīng)是第五天營業(yè)。營業(yè)期間，來店的顧客會自己拿掃描槍，在機(jī)器里輸入條形碼，掃碼付款。遇到不會操作的顧客，其他人還會伸出援手，幫其付款。小店在無人值守的情況下，顧客無一人逃單，營業(yè)額反而比平時高了一倍。

超市火了后，有網(wǎng)友說，“人與人之間的相互信任，真的是非常重要。”3月30日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者聯(lián)系到店主景小姐，她向記者講述了小超市背后的故事。

3月25日晚，景小姐接到社區(qū)電話，她所在的樓棟要封控管理，但店鋪仍可以繼續(xù)營業(yè)。于是，景小姐拜托相熟的小區(qū)居民胡先生做起“代理店長”。景小姐告訴胡先生貨物儲存的位置，胡先生主動承擔(dān)起了理貨、補(bǔ)貨大任，超市由此進(jìn)入了“自助售貨模式”。

提起無人售貨模式，景小姐坦言，超市里大概有二十萬的貨物，一開始很擔(dān)心。不過看到群里大家都急需物資，而自己又有貨，只是人出不去，再加上平常都是靠周圍居民照顧生意，索性把門打開。

每天早上9點(diǎn)，胡先生準(zhǔn)時開門，晚上10點(diǎn)左右把門關(guān)好，中間一有空便去超市理貨。“補(bǔ)貨、卸貨非常感謝他，如果沒有他也不會這么順利，可能到第二天貨架就空了。”景小姐說。

景小姐通過監(jiān)控看到，一位顧客拿了貨物，通過掃碼知道價格后直接付款，還比劃著說自己買了什么，舉起手搖一搖，當(dāng)作打招呼。遇到不會操作的顧客，其他人還會伸出援手，幫助其付款。

景小姐告訴記者，除了關(guān)照超市生意外，胡先生還從超市往被封樓棟運(yùn)送物資。棟樓居民多，胡先生的工作量成了平常的十倍。

讓景小姐意外的是，在疫情期間，她本以為大家都很焦慮、不耐煩，但在她店里購物的顧客，卻在急需物資的情況下，還能夠有序去購物，而且沒有逃單情況，她覺得很欣慰。

此前，她做足了準(zhǔn)備，想著營業(yè)額夠交房租就行，“我不奢求，我只要不虧本，但是后續(xù)所有情況讓我完全取消了這種擔(dān)心。”

3月30日，無人超市營業(yè)的第五天。店里一切有序，景小姐完全不擔(dān)心。她有時會通過監(jiān)控告訴顧客，“桌子上有掃碼槍，可以掃二維碼自己付款。”

（原標(biāo)題《因疫情無人值守的小超市火了，店主稱無人逃單營業(yè)額高了一倍》）