見圳客戶端·深圳新聞網2020年7月2日訊（深圳特區報記者 徐興東）7月2日，深圳市交通運輸局聯合深圳市殘疾人聯合會在市民中心B區多功能廳舉辦了主題為“大愛深圳無礙出行”的無障礙出租車投放儀式。深圳市無障礙出租車正式落地運營，將在全國率先投入營運服務100輛純電動無障礙出租車，由深圳市深港汽車出租有限公司、深圳市運發出租小汽車有限公司各運營50輛。因受新冠肺炎疫情影響，本次首批投放20輛，后續將盡快陸續完成全部車輛的投放運營。
無障礙出租車服務對象及收費標準
無障礙出租車的優先服務對象是深圳市的殘障人士、老年人、孕婦、病患者等行動不便、需借助輪椅出行的特殊人群。在滿足特殊人群出行預約服務的情況下，可作為普通出租車為市民提供服務。
無障礙出租車的收費標準與深圳市其他巡游出租車一致。
撥打12385或者通過微信公眾號“深圳殘疾人服務號”完成無障礙出租車用車預約：
（一）12385電話預約流程
1．用戶撥打12385，轉人工服務；
2．向電召中心客服人員預約無障礙出租車，提供出發時間、出發地址、目的地、是否為殘疾人、殘疾人證號、聯系方式、是否使用輪椅等信息；
3．預約成功，有關部門按預約時間和地點為乘客提供無障礙出租車服務。
（二）微信公眾號預約
1．用戶需關注電召中心的微信公眾號“深圳殘疾人服務號”并綁定個人的殘疾人證號；
2．在“服務預約”選項點擊“無障礙出行”圖標，進入預約界面，填寫相關預約信息進行預約；
3．預約成功，有關部門按預約時間和地點為乘客提供無障礙出租車服務。
運營初期階段，特殊人群可在用車前12小時至48小時內進行預約。另外，路遇無障礙出租車招手停靠，同樣將獲得優質出行服務。
無障礙出租車全新造型大揭秘
我市無障礙出租車選用比亞迪M3改裝純電動車型，新車續航里程360km，電池續航里程最低保障標準為250km，結合無障礙服務需求，市交通運輸局會同市殘聯協調廠商對照國際標準匠心打磨上下車輔助電動踏板、折疊式輪椅坡板、輪椅固定裝置、輪椅扶手、輪椅防滑控制開關、車門內置防側撞安全保護桿等無障礙附屬設施，充分考慮殘障人士的用戶體驗，保障乘車便捷、安全。
“無障礙出行”，我們始終堅持深圳標準
無障礙出租車投放是我市建設無障礙城市“七大行動”中“無障礙出行”的重要一環，是備受市領導、社會各界及殘障人士關注、期待的一項扶殘助殘的愛心舉措、民生實事。為提供更好的無障礙出行體驗，市交通運輸局和市殘聯完善了無障礙出租車運營服務流程，制定了無障礙出租車服務規范及預約保障方案，并優化了企業考核及駕駛員激勵方案。我市所有無障礙出租車駕駛員上崗前均須接受專業培訓，打造無障礙出租車服務深圳標準，確保為殘障人士提供優質、便捷、高效的出行服務，讓我市殘障人士更自由、更便捷、更有尊嚴地出行。
