原標題：深圳多家醫院開通線上免費咨詢平臺

互聯網＋醫療為醫院門診減壓

深圳特區報2020年01月29日訊 發燒、干咳、頭痛、乏力……身體出現了這些“感冒”癥狀，你是不是很擔心感染了新型冠狀病毒？從湖北回來，居家隔離了，還要去發熱門診么？接觸了從湖北來的親戚朋友，是否也擔心被傳染了新型冠狀病毒？別擔心，可以先免費在網上咨詢專家。1月28日上午，華中科技大學協和深圳醫院（南山醫院）互聯網醫院的“新型冠狀病毒感染”免費咨詢平臺正式上線。市民若有需要，可以關注“協和深圳醫院互聯網醫院”公眾號，再點擊“新型冠狀病毒感染咨詢窗口”進入咨詢頁面。深圳已有多家醫院開通線上免費咨詢平臺。

近日，隨著春節返程人流高潮的到來，深圳醫院的發熱門診壓力也上升。“一些從湖北返深的市民，不管有沒有癥狀，都要到醫院來看一下。還有一些留在深圳的市民，沒有武漢或湖北接觸史，但自己身體出現了發燒、干咳等感冒癥狀，也擔心感染了新型冠狀病毒。”華中科技大學協和深圳醫院（南山醫院）感染科主任余治建說。粗略估計，該院發熱門診每天就有10％－20％的患者是無需來就醫的。

為了積極防控新型冠狀病毒感染肺炎的流行，減少群眾的恐慌，1月27日晚上9點，華中科技大學協和深圳醫院互聯網醫院的“新型冠狀病毒感染”免費咨詢平臺試運行，該平臺主要為對“新型冠狀病毒感染”有疑問的人群提供免費咨詢服務，減少大家的恐慌，指導正確居家隔離或及時就醫。據統計，在短短一個小時內，在線咨詢超過120人。“試運行的效果非常好，昨晚線上有10多個網友咨詢，都是有鼻塞、流鼻涕等感冒癥狀，擔心自己感染了新型冠狀病毒，但通過詢問流行病學史，都排除了感染該病毒的可能性。”提供在線咨詢服務的協和深圳醫院感染科醫生王紅燕說。依據咨詢者的癥狀，他們都沒必要跑到醫院來，醫生指導他們做好居家隔離和醫學觀察，大家也都放心了。

經過試運行，1月28日上午，協和深圳醫院互聯網醫院的“新型冠狀病毒感染”免費咨詢平臺正式上線運行。（記者 余海蓉）