艾建永出示二維碼讓客人付款。

面對形形色色的客人，艾建永也有自己的“一套”。“我是做服務(wù)行業(yè)的，專業(yè)素養(yǎng)很重要，”他說，“我會根據(jù)客人的不同打扮，以不同的稱呼來稱呼他。比如說，‘老板’、‘靚仔’、‘美女’等等，這些稱呼不會太過，又能夠表示我對客人的尊重。出租車司機不僅要開車開得好，交流的技巧也非常重要，要讓客人不僅能夠安全快速的到家，而且在乘車的過程中也有比較愉悅的心情。”

15年來搭載過這么多客人中，也有讓艾建永印象較為深刻的。“我記得我拉過一個住在深圳的香港客人，”他說，“那個時候是凌晨2點，他要去皇崗口岸。我問他去做什么，他說去上班。那個時候我就在想，諾大的城市中，每個人都有自己的不容易，這也讓我更加能夠用一個開放的心態(tài)去對待一個陌生人。”

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