原標題：老人去世后留下銀行存款，家人為什么拿不出來？

家住景田的凌女士

家中老人去世了一段時間了

最近子女們在料理后事的時候

發現老人一本存折了有一筆存款

大家想折把老人存在銀行的錢取出

沒想到卻遇到了不少麻煩

凌女士一家住在景田路市政生活區,其公公萬先生于2014年3月5日因病去世。因為家人放棄了對萬先生財產的繼承權,所以老人的遺產全部留給了婆婆周女士。

后續家人在收拾萬先生的遺產時發現

萬先生除了市政生活區的房子以外

還有建設銀行和中國銀行兩個銀行賬戶

余額分別為10萬元和3900元

因為家人都不知道兩個銀行賬戶的密碼,凌女士和婆婆周女士就拿著死亡證明、公證書、銀行存折等相關資料,先后去了兩家銀行取款銷戶。

建設銀行賬戶的10萬元,凌女士和婆婆周女士拿著相關資料,順利取款并做了銷戶處理。但是她們去到中國銀行福田支行時,卻被銀行柜臺以公證書中未明確銀行賬戶歸屬為由,拒絕辦理取款銷戶業務。

從2014年至今,她和婆婆周女士先后去了多次,銀行的工作人員都拒絕了他們的要求。銀行卡里這3900元,也就一直在賬戶上掛著,誰也動不了。

記者從多家銀行及查閱相關法規了解到,央行、最高法、最高檢、公安部、司法部此前曾就存款人死亡后的存款過戶、支付手續問題聯合下發通知,通知稱,存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款,應向當地公證處申請辦理繼承權證明書,銀行憑此辦理過戶或支付手續。

現在凌女士和婆婆周女士

開具了有效的公證書

其他證明材料也一應俱全

那么銀行為何不讓他們取款銷戶呢?

銀行工作人員解釋,公證書中提到,被繼承人萬某某的上述遺產,由周某某一人繼承,也就是說,周女士所謂的全部繼承權,只涉及到公證書中提及的房屋。

對于銀行賬戶等其他財產,并沒有明確提出歸屬問題。按照規定具有一定的法律風險,他們不能幫凌女士的婆婆周女士辦理取款銷戶業務。而在記者的多番溝通之后,該銀行的負責人出面,進行了人性化的服務管理。

經過現場多輪溝通,銀行出具相關證明,由周女士到場簽字申請繼承中國銀行賬戶存款,并承擔后續可能引起的經濟糾紛責任。目前,周女士已經將銀行賬戶的資金3900元轉存到自己賬戶中,該事件圓滿解決。

律師戴維表示,根據人民銀行關于《儲蓄管理條例》的規定,繼承權證明書存在繼承財產表述不明確的,銀行拒絕辦理取款銷戶業務是合法合規的。如何避免出現周女士這樣的情況,律師也提出了自己的建議。

第一現場、壹深圳客戶端記者:鄭志平