讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年8月26日訊（記者 葉梅）據(jù)2018年民政部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國單身人口高達2.4億，活躍在一二線城市的獨居人口超過7,700萬，預(yù)計今年將上升到9,200萬人。體量龐大的單身市場在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的裹挾下，催化出近千億“孤獨”規(guī)模經(jīng)濟。
圍繞單身獨居青年一人食、一人游、一人娛等生活消費需求和個人情趣需求衍生贏利點的消費模式被統(tǒng)稱為“孤獨經(jīng)濟”。眾多在異鄉(xiāng)打拼的城市獨居青年，通過寵物、美食、手游等方式帶來的情感慰藉排解孤獨，市場上迎來孤獨經(jīng)濟的春天。他們一面活躍在以共同興趣愛好聚集的網(wǎng)絡(luò)文化圈層，一面逃離著現(xiàn)實生活中的婚戀困境，婚戀服務(wù)行業(yè)開始進入調(diào)整期。
孤獨經(jīng)濟下的消費繁榮
《2017年孤獨經(jīng)濟白皮書》數(shù)據(jù)顯示，在上萬個受訪者中有近61.47%的人平時會感到孤獨。這些受訪者反映，獨居生活和缺乏情感寄托是產(chǎn)生孤獨感的主要原因。為排遣孤獨，80%的孤獨人士每月至少會花費1000元來購買相關(guān)精神產(chǎn)品和服務(wù)，比如飼養(yǎng)寵物、游戲陪練、單人旅行、迷你KTV等。
圍繞獨居青年情感需求產(chǎn)生的消費不僅帶來了相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟的繁榮，也在推動著傳統(tǒng)行業(yè)改造升級過程，不斷催生新型服務(wù)業(yè)態(tài)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年美團外賣服務(wù)1.3億單身人群；2018年國內(nèi)的游戲總用戶規(guī)模達6.26億，其中單身用戶貢獻一大半的銷售額；2019年國內(nèi)寵物市場規(guī)模達2,024億元，孤獨人群是絕對主力。孤獨經(jīng)濟下的一人式消費不僅帶來飲食、娛樂等業(yè)態(tài)繁榮，也推動著這些傳統(tǒng)行業(yè)的改造升級。
對于不少城市獨居青年來說，三餐外賣，手游常伴，招貓逗狗，已成生活日常。獨居帶來的生活習(xí)慣改變也促使商家不斷升級開發(fā)新產(chǎn)品。例如，網(wǎng)紅餐廳推出精致一人食，寵物周邊消費興起，這一系列的消費需求點在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣衍生下，產(chǎn)生越來越多的云服務(wù)、云消費。單單就寵物食品需求垂直品類，快手大數(shù)據(jù)研究院《2020快手寵物生態(tài)報告》顯示，快手寵物短視頻單日最高播放量達7億，“萌寵上陣點亮你的生活”成為另類商業(yè)口號。
孤獨經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)助力下不斷衍生出新型消費，整個孤獨經(jīng)濟呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。但孤獨經(jīng)濟究竟能走多久、多遠(yuǎn)呢？
孤獨消費繁榮背后的情感需求
孤獨經(jīng)濟的盛行提供給市場新商機的同時，也讓社會對活躍在大城市的獨居青年的單身現(xiàn)象有了更多認(rèn)識。
“孤獨經(jīng)濟是社會變遷、現(xiàn)代多元化婚戀觀與家庭結(jié)構(gòu)變遷、個體繼續(xù)社會化與向上流動需求共同促成的結(jié)果。”孤獨經(jīng)濟繁榮的背后折射的是當(dāng)下獨居青年追求自我、渴望愛與被愛的心理需求。背井離鄉(xiāng)的青年選擇到大城市打拼，在面對城市諸如高消費、高壓力生存環(huán)境時，他們需要“取悅”式消費緩解焦慮，從而獲得獨自打拼的勇氣與信心。但城市生活的快節(jié)奏，也直接導(dǎo)致個人婚戀時間的擠壓以及婚戀經(jīng)營經(jīng)濟門檻的提高。
不少城市適婚獨居青年表示，面對如今高離婚率低結(jié)婚率的婚戀形勢，兩手空空的自己并沒有經(jīng)營婚姻的信心和經(jīng)濟基礎(chǔ)，盡管如此，但他們依然向往甜蜜的戀愛。據(jù)珍愛網(wǎng)《2021Q2單身人群調(diào)查報告》顯示，70%以上的單身調(diào)查者坦言在一個人獨處并感到孤單的時刻最想有戀人的陪伴。對于長久以來缺失戀人之間情感需求的空巢青年，他們通常會通過磕CP、網(wǎng)絡(luò)圍觀素人戀愛、飼養(yǎng)萌寵等來獲取情感慰藉。
孤獨經(jīng)濟繁榮的背后是一場情感社交需求的盛宴。只要情感需求不息，相應(yīng)的婚戀服務(wù)的需求也不會消失。
婚戀服務(wù)行業(yè)的蟄伏與破局
作為人類情感需求的主場——婚戀服務(wù)好比孤獨經(jīng)濟的反面，單身經(jīng)濟火爆的另一面往往是婚戀服務(wù)行業(yè)的遇冷。從2014年起我國結(jié)婚率連續(xù)六年持續(xù)下降，并在2019年全國登記結(jié)婚人數(shù)首次跌破1000萬大關(guān)。適婚單身青年進入婚姻家庭熱情消減的背后，潛藏著單身青年對婚姻真相的基本敬畏及對新型婚戀社交服務(wù)模式的需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，婚戀服務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了早期紅娘電話銷售后，也開始從PC端網(wǎng)絡(luò)征婚階段步入移動端直播相親交友階段，人們的婚戀社交需求越來越多元化。從屬于社交賽道的婚戀服務(wù)行業(yè)，基本形成了線上社交內(nèi)容垂直深耕、線下婚戀服務(wù)生態(tài)橫向拓展及線上線下齊頭并進的三種發(fā)展模式。以線上社交內(nèi)容生態(tài)起家的新型社交企業(yè)正面臨著婚戀需求轉(zhuǎn)化的考驗，以線下服務(wù)生態(tài)為主營的婚戀服務(wù)企業(yè)也受到市面上低結(jié)婚率的影響。整個婚戀服務(wù)行業(yè)在新型婚戀社交模式的需求下呈現(xiàn)出短暫性火熱長期性調(diào)整的局面，情感服務(wù)行業(yè)的破局和發(fā)展最終還要回歸到情感需求與情感供給市場。
情感需求與情感供給好比一場消費者與資本之間的博弈，但依托情感需求的孤獨經(jīng)濟不應(yīng)成為資本以情感陪伴為名販賣低劣虛擬服務(wù)的噱頭。十九屆四中全會指出，要“促進滿足人民文化需求和增強人民精神力量相統(tǒng)一”，婚戀等情感服務(wù)應(yīng)當(dāng)在有限的虛擬中回歸真實，以滿足人與人之間真實的社交需求。互聯(lián)網(wǎng)頭部婚戀企業(yè)珍愛網(wǎng)高層曾在公開場合中多次提到，“人類是需要真實情感的，這就是為什么珍愛始終堅持線下服務(wù)的原因。”而在珍愛網(wǎng)線下業(yè)務(wù)管理中，不曾開放任何線下門店加盟，始終堅持所有線下門店直營，通過垂直化統(tǒng)一管理保證婚戀服務(wù)，層層把關(guān)服務(wù)的真實性和可靠性。
讓孤獨的人們“藥到病除”同時也需要政府和社會的幫助。“社會交往是解決孤獨感的良藥，要利用社會基層組織設(shè)置與現(xiàn)代城市更配套的社會支持網(wǎng)絡(luò)，要發(fā)揮基層群團組織的作用，主動組織年輕人的線下聯(lián)誼會。”據(jù)公開資料顯示，珍愛網(wǎng)在提供線下婚戀服務(wù)時，將與政府社會的合作融入公益事業(yè)中，攜手各地省市縣團委及企事業(yè)單位，通過“互聯(lián)網(wǎng)+公益”模式舉辦青年們喜聞樂見的交友聯(lián)誼活動，吸引50000+單身青年走下網(wǎng)絡(luò)走進現(xiàn)實，打造出“紅色鵲橋”、“書記為媒”等知名公益交友品牌。
黨建引領(lǐng)公益發(fā)展的線下婚戀服務(wù)模式，不僅為婚戀服務(wù)行業(yè)線上業(yè)務(wù)提供一條切實可行的引流路徑及為線上產(chǎn)品迭代帶來現(xiàn)實性解決方案，也以公益模式為婚戀情感需求轉(zhuǎn)變?yōu)檫M入婚姻家庭的行為貢獻一份企業(yè)范本，同時，也在婚戀服務(wù)行業(yè)乃至和諧社會建設(shè)層面，樹立一個政府與企業(yè)協(xié)同助力青年婚戀難的典范。“黨建+公益”也似乎在等待破局的婚戀服務(wù)市場撕開了一道口子，但能否在互聯(lián)網(wǎng)時代基于現(xiàn)代青年的情感社交需求形成線上線下服務(wù)的相融共創(chuàng)，打造出解決社會層面問題的婚戀服務(wù)產(chǎn)品，對于整個婚戀服務(wù)行業(yè)來說還有一段漫長的路要走。但不管如何，這場與婚戀服務(wù)行業(yè)春天的約會已經(jīng)安排上。
